El área de Sanidad y Consumo difundirá desde hoy, con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos de la persona Consumidora un vídeo que tiene por objetivo sensibilizar a la población más joven de los riesgos que conllevan las compras por internet y fomenta el consumo local, tanto en locales físicos como a través de internet.
En este sentido, la concejala del área de Turismo, Sanidad y Consumo, Elena Navarro, explica que este vídeo, que se difundirá trabas de redes sociales y también se utilizará en los talleres de consumo responsable que se están impartiendo en los centros educativos , Tiene como objetivo concienciar a los jóvenes. “La intención es que los jóvenes tengan más conciencia de las repercusiones ambientales de las compras por internet y de los riesgos que conllevan frente a las compras en el comercio local”, ha dicho Navarro.
En este sentido, el año pasado se siguieron realizando actividades de consumo responsable en las escuelas de Palma, una oferta que se ha impulsado durante la presente legislatura. En concreto, realizaron 29 actividades en 10 centros que llegaron a unos 471 alumnos.
El Ayuntamiento de Palma, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) tramitó en 2021 un total de 1.382 expedientes, la mayoría de los cuales correspondieron a los sectores de las telecomunicaciones (móvil e internet sumaron 406), en el sector del transporte aéreo (192) o en el sector de la electricidad (103). Casi un 40% de estos expedientes terminaron en acuerdo entre la empresa y la persona consumidora. El número de expedientes abiertos en 2021 descendió en un 12% respecto a los expedientes abiertos en 2020, que sumaron 1.572 expedientes. El mes en que se abrieron más expedientes fue en marzo de 2021 con un total de 152 expedientes abiertos.
Incremento de visitas y trámites vía web
En 2021 se incrementaron notablemente las visitas a la web de la OMIC (https://omic.palma.cat/) con un total de 44.170 visitas frente a las 36.260 visitas del año anterior.
Cabe recordar que a raíz de la pandemia la web se ha consolidado como una herramienta para tramitar expedientes y un total de 451 personas tramitaron expedientes online en 2021 frente a las 142 que lo hicieron en 2019. De todos modos, la presencialidad también ha sido importante y en 2021 se concertaron un total de 1.970 citas previas.
